Bán hàng online

Bán hàng online là gì?

Bán hàng online (bán hàng online trực tuyến) - còn được gọi là thương mại điện tử - là bất kỳ loại hoạt động bán hàng online xảy ra trên internet.

Chạy một doanh nghiệp bán hàng online online có thể bao gồm việc mua - bán online và cung cấp một dịch vụ online. Một loạt các doanh nghiệp có thể được tìm thấy online, trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau.

Bất cứ ai cũng có thể bắt đầu tham gia bán hàng online online. Nếu bạn có một sản phẩm hoặc ý tưởng độc đáo, bạn có thể tìm thấy một cách để bán hoặc trao đổi online.

Nó giống như một bán hàng online truyền thống "gạch và vữa” trừ trường hợp văn phòng hoặc cửa hàng của bạn trực tuyến, vì vậy bạn phải quyết định như thế nào để nó thu hút khách hàng.

Doanh nghiệp bán hàng online bán hàng online có thể bán hàng ở mặt trận khác nhau (cách họ xuất hiện trên internet). Đây có thể có nhiều hình thức, chẳng hạn như:

• Các trang web

• Cửa hàng trực tuyến hoặc chợ

• Blog

• Phương tiện truyền thông xã hội - Tài khoản

Nếu bạn đang cân nhắc việc bắt đầu bán hàng online online, hoặc cần thêm thông tin về quản lý bán hàng online bán hàng online hiện tại của bạn, bạn đã đến đúng nơi.

Lợi thế của bán hàng online

• Giảm chi phí giao dịch

Bán hàng online giúp khách hàng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch (giao dịch được hiểu là từ quá trình quảng cáo, tiếp xúc khách hàng, đặt hàng, thanh toán thành công). Thời gian giao dịch online chỉ bằng 7% thời gian giao dịch qua fax và giảm rất nhiều lần thông qua con đường bưu điện và chuyển phát nhanh (không tính thời gian vận chuyển sản phẩm sau khi đã hoàn thành giao dịch), chi phí thanh toán chỉ bằng từ 10% đến 20% chi phí thanh toán theo lối thông thường (nếu website của doanh nghiệp đã tích hợp chức năng thanh toán qua ngân hàng thì mới đạt được con số này).

• Giao dịch nhanh chóng

Nhanh chóng cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ tiếp cận khách hàng thông onlinesite mà không phải qua trung gian có ý nghĩa sống còn đối với buôn bán và cạnh tranh. Ngoài ra, việc giao dịch nhanh chóng, sớm nắm bắt được nhu cầu của thị trường cũng mang đến ý nghĩa rất lớn cho doanh nghiệp

• Hiểu rõ khách hàng

Hiện nay, trên website của bất cứ doanh nghiệp nào cũng có phần “tiếp nhận ý kiến của khách hàng”. Đây là mục rất quan trọng, thiết kế web công ty là phải có mục này. Vì chính nó sẽ tạo điều kiện cho việc thiết lập mối quan hệ giữạ khách hàng và doanh nghiệp. Tất cả có thể liên lạc trực tuyến với chủ website để thắc mắc, đưa ra câu hỏi và được trả lời ngay lập tức. Một yếu tố rất quan trọng nếu muốn thành công trên thị trường thương mại điện tử

• Giảm sự phụ thuộc vào phương tiện giao thông

Nền tảng của bán hàng online online đó là internet với các phương tiện hiện đại như vệ tinh, cáp quang,... nên mọi việc đều có thể xử lý và giải quyết thông qua mạng internet. Do vậy, việc hạn chế sự di chuyển giữa các nơi để giao dịch. Từ đó cũng giảm bớt được việc phụ thuộc quá nhiều vào các phương tiện giao thông.

• Gia tăng tầm ảnh hưởng của bán hàng online online với bán hàng truyền thống

Trước hết, bán hàng online sẽ kích thích sự phát triển của ngành công nghệ thông tin. Lợi ích này có một ý nghĩa lớn đối với các nước đang phát triển: nếu không nhanh chóng tiếp cận với thị trường online thì sau khoảng một thập kỷ nữa, các nưóc đang phát triển có thể bị bỏ rơi hoàn toàn.

Khía cạnh lợi ích này mang tính chiến lược về công nghệ và hoạch địch được sự phát triển không xa của ngành thương mại điện tử. Một số chuyên gia kinh tế cho rằng, thương mại điện tử có thể giúp một nước phát triển tạo được một bước nhảy vọt tiến kịp các nước đi trước trong thời gian ngắn

Bán hàng online: Ưu và nhược điểm

1. Những điểm mạnh của bán hàng online

• Chi phí nhận được đơn đặt hàng online sẽ rẻ hơn so với hầu hết cách nhận đơn đặt hàng khác, kể cả đặt tại cửa hàng, qua điện thoại, hay đến tận nhà;

• Chi phí xử lý và quản lý thấp hơn;

• Các đơn đặt hàng online thường ít sai sót hơn so với các đơn đặt hàng qua điện thoại;

• Các khách hàng có thể dễ dàng so sánh các cửa hàng và có thể mua hàng vào bất kỳ thời gian nào, dù là ban ngày hay ban đêm;

• Các khách hàng đôi khi cảm thấy thoải mái hơn trong việc đưa ra quyết định mua hàng khi không có mặt của người bán hàng;

• Đối với việc kinh doanh giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp thì việc có một trang Web để nhận dơn dặt hàng ngụ ý rằng doanh nghiệp đó có sử dụng các công nghệ hiện đại.

2. Những điểm yếu

Mặc dù có nhiều lý do hấp dẫn để bán hàng online như vậy, nhưng các doanh nghiệp vẫn rất dè dặt. Một số vấn đề khiến các doanh nghiệp lo ngại gồm:

• Sự bảo mật trên internet không được bảo đảm, các khách hàng không thể xác nhận được họ đang mua hàng của ai và các thông tin tài chính có thể bị tiết lộ;

• Các khách hàng lo lắng về nguy cơ có thể nhận được hàng kém chất lượng và lo lắng về các chính sách trả hàng lại;

• Các hệ thống nhận tiền thanh toán rất khó sử dụng và các doanh nghiệp không có đủ kiến thức về các phần mềm và các tiến trình liên quan;

• Thương mại điện tử đối với khách hàng vẫn chưa phải là một phần không thể thiếu trong cuộc sống;

• Không có sự nhất quán trong các luật thuế, các vấn đề pháp lý và các hiệp ước Quốc Tế.

Hầu hết những điểm bất lợi trong việc mua bán trên Web bắt nguồn từ nguyên nhân lĩnh vực thương mại điện tử còn khá mới mẻ. Cũng như đối với các công nghệ mới khác, nó cần thời gian để không chỉ phát triển công nghệ mà còn phát triển kinh nghiệm, chuyên môn, và văn hoá để sử dụng nó.

Một số công ty sử dụng Web site để quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ của mình, tăng doanh số và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Khi Internet và các ngành sử dụng nó phát triển ổn định thì nhiều vấn đề rắc rối trong việc bán hàng online sẽ giảm dần và web sẽ trở thành một bộ phận thiết yếu của nhiều doanh nghiệp. Rất có thể trong tương lai các doanh nghiệp sẽ xem khả năng nhận đơn đặt hàng qua Internet cũng quan trọng như việc sử dụng máy tính để thực hiện việc kế toán và sử dụng điện thoại để nhận đơn đặt hàng của khách hàng.

Bán hàng online ở đâu?

Bán hàng online tại MuaBanNhanh.com. Xem ngay: Web bán hàng online

Nguồn: http://camnangmuabannhanh.com/ban-hang-online/414